FAQ

Preguntas frecuentes

Qué métodos de envío están disponibles?

Todos los envíos se hace a través de Correos Express, con entrega 24horas. Tu pedido te llegará en unos 2-3 días laborables.

Hacéis envíos internacionales?

De momento sólo hacemos envíos en España Peninsular y Baleares. Si quieres comprar desde otro país ponte en contacto con nosotros en hola@brosni.com y buscaremos una solución.

Es seguro comprar online?

Los sistemas de seguridad para comprar por internet son cada vez más fiables, aun así, es importante practicar un consumo online seguro para evitar fraudes. En brosni utilizamos los más modernos sistemas de encriptación y códigos SSL para garantizar la seguridad de todas tus compras. Nunca guardamos la información de las tarjetas, así que puedes comprar con total seguridad sabiendo que no es posible que te roben los datos.

Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido es muy fácil, escoge los artículos que quieres, ves al carrito y finaliza el pago. De todas formas, si tienes problemas en realizarlo, estaremos encantados de ayudarte ya sea a través del mail o de Whatsapp.

Cómo recibo mi factura?

Con el fin de contribuir al cuidado del medio ambienbte, recibirás tu factura vía e-mail. En caso de no haber introducido correctamente tu dirección e-mail, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si quieres que en tu factura aparezca tu DNI, introducelo en el campo “Empresa”. Asímismo, si deseas añadir datos adicionales como: firma, sello “pagado”, etc. Has de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, pero recuerda que solo podrás realizar estos cambios una vez que hayas recibido la factura original y no antes.

Plazos de entrega

La mayor parte de nuestros productos se encuentran en stock y listos para su envío. En caso de que el producto que hayas solicitado no se encuentre en nuestro almacén, procederemos a enviartelo tan pronto como lo recibamos. El tiempo estimado de entrega de nuestros productos es de 2 a 4 días laborables para envíos a Península.

Para más información ver nuestra Politica de envíos y devoluciones.